Доброго времени суток, уважаемые игроки и Агенты Поддержки!

В данной теме будут расписаны правила Агентов Поддержки сервера County RP

Глава 1. Общие положения.

1.1. Данные правила распространяются на всех Агентов Поддержки.

1.2. Незнание правил не освобождает от ответственности.

1.3. ГСХ и выше могут выдавать наказания не опираясь на данные правила.

1.4. Данные правила могут подвергаться изменениям или корректировкам от ответственного лица.

1.5. Главный следящий за Агентами Поддержки в праве сам формировать свой состав. Также он имеет право снять агента поддержки по причине "Потеря доверия".
Примечание: Данные действия в обязательном порядке должны быть согласованны с главным администратором.

1.6. Минимальный возраст агента поддержки - 11 лет.

1.7. Агент поддержки не может менять ccылку на Вконтакте / Дискорд логин/игровой ник без разрешения ГСХ/ЗГСХ.

Глава 2. Обязанности хелпера.

2.1. Оказывать посильную помощь игрокам(новичкам), обращающимся в /report > Вопросы.

2.2. Подробно и понятно отвечать на поступающие вопросы.

2.3. Выполнять ежедневную норму.

2.4. Слушаться старшую администрацию.

2.5. Знать игровой мод и правила сервера.

Глава 3. Правила хелперов.

3.1. Относиться к игрокам с уважением, вести себя адекватно, обращаться на "Вы".

3.2. Отвечать на вопросы грамотно, корректно, полно, чётко и правдиво. (Заглавные буквы, знаки препинания, точки на конце и т.д).
Примечание: В конце каждый агент поддержки обязан писать : Приятной игры или Приятной игры на White.

3.3. Запрещено находиться в АФК более 10 минут - Предупреждение.

3.4. Оскорблять игроков/админов/лидеров - Снятие + ЧС сервера

3.5. Использовать пост хелпера для своих целей - Выговор.
Примечание: В зависимости от степени нарушения данного пункта, вы можете получить следующие наказание - Снятие + ЧС сервера

3.6. Играть на вторых аккаунтах - Выговор / Снятие
Примечание: Разрешено при согласовании с ГСХ'/ГА.

3.7. Запрещено нарушать правила сервера - Предупреждение / Выговор.

3.8. Давать неправильный ответ на вопрос - Предупреждение / Выговор.

3.9. Устраивать разборки через чат хелперов (/hc) - Выговор.

3.10. Удалять/Игнорировать вопросы - Предупреждение / Выговор.

3.11. Использовать посторонее ПО - Снятие + ЧС сервера + permban.

3.12. Обсуждать действия старшей администрации / игнорировать старшую администрацию - Выговор / Снятие.

3.13. Занимать руководящие должности на других проектах - Снятие + ЧС сервера.

3.14. Состоять в различных беседах и группах связанных с другими проектами/оскорбляющие проект - Снятие + ЧС сервера.

3.15. Давать неадекватные ответы на вопрос - Снятие + ЧС сервера.

3.16. Использование ненормативной лексики в чат, особенно в сторону игрока - Выговор.

3.17. Угрозы игрокам - Снятие + ЧС сервера.

3.18. Оскорбления игроков вне игры - Снятие + ЧС сервера.

3.19. Запрещено занимать руководящий пост (9-10 Ранг).

3.20. Запрещено подавать заявления на пост Лидера / Заместителя.

3.21. Использование команды /ans в личных целях - Выговор / Снятие.

Вам может быть отказано в должности Игрового Помощника, если так считает Главный Следящий.

Глава 4. Испытательный срок/неактив хелперов.

4.1. Испытательный срок длится 10 дней.

4.2. Неактив разрешено брать максимум на 7 дней в месяц.

4.3. В случае неактива испытательный срок будет продлеваться.
В учёт испытательного срока идут только те дни, когда у вас есть норма.

4.4. Уход с поста игрового помощника на испытательном сроке - Бан 15 дней + ЧС сервера.

4.5. 3 дня нет нормы - Снятие
В случае неустойки испытательного срока - Бан 15 дней + ЧС сервера

4.6. 3/3 выговоров - Снятие
В случае неустойки испытательного срока - Бан 15 дней + ЧС сервера

Глава 5. Правила чата Хелперов ( /h).

5.1. Чат хелперов использовать для рабочей коммуникации с другими хелперами.

5.2. В чате запрещены:
нецензурная речь и ругательства;
повторение сообщения (флуд), верхний регистр (Caps);
розжиг конфликтов, выяснение отношений;
оскорбление других хелперов в любой форме.

5.3. Относиться к другим хелперам с уважением, помогать им при необходимости.

Глава 6. Общение в конференциях.

6.1. Адекватно общаться в конференции хелперов.

6.2 . Адекватно относится к администрации